denInformatiker denInformatiker
DE / FR
Télémaintenance Demander un conseil

Politique de confidentialité

Mise à jour : novembre 2026

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Vous trouverez ci-dessous les informations sur les données que nous traitons lors de votre visite sur ce site et lorsque vous nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

denInformatiker S.à r.l.
représentée par son gérant Bernard GENNEN
Op Stackem 8
L-9952 Drinklange
Luxembourg

E-mail : info@deninformatiker.lu
Téléphone : +352 2020 3050

2. Généralités & bases légales

Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018. Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Le traitement repose sur l’une des bases légales suivantes de l’article 6, paragraphe 1, du RGPD :

3. Fichiers journaux du serveur

Lors de l’accès à ce site, le serveur web collecte automatiquement les données suivantes dans des fichiers journaux :

Ce traitement sert à garantir un fonctionnement sans perturbation, la sécurité du système et l’analyse des erreurs. Il repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, RGPD). Les fichiers journaux sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires à ces fins.

4. Hébergement

Ce site est mis à disposition en tant que site statique via Cloudflare Pages. Le prestataire est :

Cloudflare, Inc.
101 Townsend St.
San Francisco, CA 94107, États-Unis

Cloudflare exploite un réseau mondial de serveurs (Content Delivery Network) avec des sites également situés dans l’UE. Les données mentionnées au point 3 sont traitées par Cloudflare pour notre compte lors de l’accès au site, sur la base d’un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD. Cloudflare est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework ; des clauses contractuelles types de la Commission européenne s’appliquent en complément. Plus d’informations : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Prise de contact (e-mail, téléphone)

Ce site ne comporte pas de formulaire de contact. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations transmises à cette occasion (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message). La seule finalité est le traitement de votre demande et la réponse à celle-ci.

La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD lorsque votre demande est liée à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, et dans les autres cas notre intérêt légitime à répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point f, RGPD).

Vos données sont supprimées dès que votre demande a été traitée de manière définitive et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6. Télémaintenance (pcvisit)

Pour la télémaintenance, nous utilisons le logiciel pcvisit de pcvisit Software AG, Manfred-von-Ardenne-Ring 20, 01099 Dresde, Allemagne. Ce n’est que lorsque vous téléchargez vous-même le module client et lancez une session avec nous que des données de connexion (notamment adresse IP, ID de session, horodatage) ainsi que les contenus d’écran partagés pendant la session sont traités. La finalité est la fourniture de nos services de support ; la base légale est l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD a été conclu avec le prestataire. La simple visite de ce site n’entraîne aucune transmission de données à pcvisit.

7. Polices de caractères

Les polices utilisées sur ce site sont hébergées localement sur notre serveur. Aucune connexion aux serveurs de Google ou d’autres fournisseurs de polices n’est établie lors de la consultation du site.

8. Liens vers les réseaux sociaux

Ce site contient des liens vers nos profils Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) et LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company). Il s’agit de simples liens et non de plugins intégrés : ce n’est que lorsque vous cliquez sur un lien que vous êtes redirigé vers le réseau concerné, qui traite alors les données sous sa propre responsabilité. La simple visite de ce site n’entraîne aucune transmission de données à ces réseaux.

9. Cookies & suivi

Ce site n’utilise ni cookies ni services d’analyse, de marketing ou de suivi.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, un simple message à info@deninformatiker.lu suffit.

11. Droit de réclamation auprès de la CNPD

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
www.cnpd.lu

12. Durée de conservation & sécurité des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou tant que des obligations légales de conservation existent. Les données sont ensuite supprimées.

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS (reconnaissable à « https:// » et au cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur) afin de protéger les données transmises contre tout accès non autorisé.

Mise à jour de la présente politique : novembre 2026. Nous l’adaptons dès que la législation ou nos traitements de données évoluent.

← Retour à l’accueil